Deberes
El usuario o su representante
tiene el deber de suministrar información necesaria requerida por la Institución para la prestación del servicio y la realización de los procedimientos, así mismo firmar los documentos respectivos en caso de aceptación de procedimientos y en caso de consentimiento.
Respeto al personal
El usuario tiene el deber de tratar con respeto al personal de la Institución, los otros enfermos y acompañantes.
El usuario tiene el deber de solicitar información sobre las normas de funcionamiento de la institución y los canales de comunicación
El usuario tiene el deber de utilizar las vías de reclamación y sugerencias
Cuidar las instalaciones
El usuario tiene el deber de cuidar las instalaciones y de colaborar en el mantenimiento de la habitabilidad de la Institución
Los usuarios y familiares
Se espera que los usuarios y familiares cuiden los artículos valiosos y personales. La Institución no puede asumir responsabilidad de sus artículos personales
No fumar
El usuario y su acompañante deben observar las precauciones de seguridad y no fumar dentro de las instalaciones de la Institución
Propender por su autocuidado, el de su familia y el de su comunidad
Atender
Atender oportunamente las recomendaciones formuladas por el personal de salud apropiándose de hábitos, estilos de vida saludables y seguro
Asistir puntualmente a las citas
Asistir puntualmente a las citas programadas conjuntamente con los Prestadores de Servicios de Salud, o en su defecto, informar oportunamente sobre la imposibilidad de dar cumplimiento a las mismas.
Atender
El usuario tiene el deber de exigir que se cumplan sus derechos