Derechos

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Recibir atención adecuada e integral por todo el personal de la Institución

Recibir trato cortés, digno y respetuoso. El personal que lo atiende debe respetar sus convicciones personales, principalmente las socio culturales, las de género y las relacionadas con su intimidad y pudor. El trato debe
hacerse extensivo a familiares y acompañante.

Recibir Información suficiente, clara, oportuna y veraz acerca de los procedimiento que le serán realizados y los cuidados que deberá tener después de la atención (en caso de ser necesario). En caso de que el paciente no requiera o no pueda recibir dicha información, está deberá proporcionarse a los familiares o personas legalmente responsables

Decidir libremente sobre su atención. Usted o su responsable tiene derecho a decidir con libertad, de manera personal y sin ninguna forma de presión si acepta o rechaza el procedimiento diagnóstico o terapéutico ofrecido, excepto cuando la urgencia no permita demoras o cuando no seguir el tratamiento suponga un riesgo para la salud pública.

Otorgar o no su consentimiento válidamente informado sobre procedimientos que así lo requieran

El usuario tiene derecho a que no se realicen en su persona investigaciones, experimentos o ensayos clínicos sin una información sobre su método, riesgos y fines. Será necesaria la autorización por escrita del paciente.

El usuario tiene derecho a conocer las formas para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias y en general, para comunicarse con la administración de la Institución. Tiene derecho a ser escuchado y recibir respuesta por la Instancia correspondiente cuando se siendo no conforme con la atención prestada.

El usuario tiene derecho a que quede constancia por escrito de todo su proceso, esta información y las pruebas realizadas constituyen la historia clínica. Los datos relacionados con la atención deben asentarse de forma veraz, clara, precisa, legible y completa y estar disponible si el paciente lo requiere.

A exigir que su historia clínica sea custodiada y tratada de manera confidencial y está sujeta a los principios del secreto profesional y de propiedad intelectual

Consultar oportunamente a los servicios de salud sobre cualquier condición que le sobrevenga en su salud que pueda comprometer su estado general