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COMUNICADO EXTERNO 001

Barranquilla, 3 de abril de 2020.

IPS PROMOCOSTA se permite informar a todos sus usuarios que:

Como es de público conocimiento, nos enfrentamos a una situación sin precedentes: la pandemia mundial por COVID 19. El Gobierno Nacional expidió el decreto 457 de 2020 por medio del cual se ordena el aislamiento preventivo obligatorio de todas las personas habitantes en Colombia.

Dando cumplimiento a este lineamiento Nacional y pensando en el bienestar de nuestros usuarios, la IPS PROMOCOSTA ha implementado el servicio de Teleconsulta, para pacientes con diagnósticos de hipertensión – diabetes – EPOC – ASMA inscritos en los programas, con el fin además de lo expuesto por el Gobierno Nacional, de que aseguremos la continuidad en la atención y su control médico, sin la necesidad de desplazarse a la IPS.

Sabemos que tienes muchas dudas al respecto, por eso a continuación, te explicamos en qué consiste:

¿Qué es la Teleconsulta?

La Teleconsulta es un mecanismo que permite la provisión de servicios de salud a distancia en los componentes de promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación, por talento humano en salud que utilizan tecnologías de la información y la comunicación, que les permiten intercambiar datos con el propósito de facilitar el acceso y la oportunidad en la prestación de servicios a la población.

En este sentido, hemos entrenado a nuestros profesionales de la salud para que a través de llamadas telefónicas puedan brindarle la mejor atención desde la comodidad de su casa. Los profesionales que realizarán la llamada serán los propios médicos del programa, especialistas, psicólogos, nutricionistas, enfermeras y/o fisioterapeutas.

De ser requerido por el profesional tratando en la Teleconsulta y de acuerdo con el estado de salud del paciente, se puede remitir a una atención domiciliaria, para lo cual, también hemos dispuesto equipos de atención domiciliaria que podrán verlo en su casa y definir conducta en sincronía con su médico tratante.

¿Qué pasa con las fórmulas de los medicamentos que se generan de estas teleconsultas?

Las fórmulas que se generan en las Teleconsulta serán gestionadas por la IPS y entregadas en farmacias. Lo mejor de todo es que no tendrás que salir de casa, pues se ha determinado que a través de la misma farmacia se les hará llegar su fórmula hasta su domicilio.

En el caso de que el paciente sea mayor de 60 años y no cuente con una persona para recoger el medicamento, este no tendrá que salir de casa, pues se ha determinado que a través de la misma farmacia se les hará llegar su fórmula hasta su domicilio.

Para asegurar este envío, agradecemos su total colaboración durante la Teleconsulta para actualizar todos sus datos de contacto telefónico, dirección de residencia y municipio, con el fin de no tener mayor inconveniente con la entrega de la fórmula.

¿Hasta cuándo será esta medida?

Esta medida regirá hasta el 30 de abril de 2020 o según el avance que se tenga con relación a la situación de emergencia por el COVID 19 en el país y disposiciones del Gobierno Nacional.

¿Tengo más dudas, dónde puedo recibir mayor información?

Si usted requiere ampliar esta información, puede comunicarse a los teléfonos: 3858006, 3859733 y 3208899908.

Nuestra Política de Tratamiento de Datos

En cumplimiento con lo establecido en la ley 1581 de 2012 y la ley 1266 de 2008, relativo a la protección de las personas naturales en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que sus datos personales serán tratados y quedarán incorporados en las bases de datos responsabilidad de la IPS PROMOCOSTA, con la finalidad de tramitar y gestionar los requerimientos en relación con los diferentes servicios de salud ofertados por la institución.

Los datos obligatorios resultan necesarios para ofrecerle un correcto servicio, de manera que de no facilitarlos no será posible atenderle. Usted consiente expresamente en la recogida y el tratamiento de todos los datos que nos facilite para la citada finalidad.

En todo caso, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales recogidos en las bases de datos de la institución, enviando un escrito dirigido a PROMOCOSTA IPS, Carrera 54 No.54-01 en la ciudad de Barranquilla, Atlántico, o a la dirección de correo sistemas@promocosta.com.co

Le rogamos que, en el supuesto de producirse alguna modificación en sus datos de carácter personal, nos lo comunique con el fin de mantener actualizados los mismos.

Asimismo, salvo que manifieste lo contrario, sus datos podrán ser empleados por la IPS PROMOCOSTA para remitirle información o en el ejercicio de sus funciones como prestador de servicios de salud tales como promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y recuperación de la salud.

Una vez se retomen las actividades de manera normal, les notificaremos a nuestros usuarios por nuestros diferentes canales de comunicación institucional.

Agradecemos su comprensión esperando que con esta medida nuestra organización contribuya a contener la propagación y efectos del COVID – 19 en las diferentes sedes de la institución.

Cordialmente,

Angélica Conquett Lora

Gerente y Representante Legal

Promocosta IPS

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